سياسة الخصوصية

الموافقة على سياسة الخصوصية:

بتصفحك وإستخدامك للموقع الإلكتروني لمركز حمية أو إنشائك لحساب إشتراك في الموقع للاستفادة من الخدمات المتاحة من مركز حمية تقر بأنك أطلعت ووافقت على سياسة الخصوصية الخاصة بمركز حمية وموقعه الإلكتروني www.hemya.com.

تعديل سياسة الخصوصية:

يحتفظ مركز حمية بحقه في مراجعة سياسة الخصوصية وإجراء أي تعديل أو تغيير على سياسة الخصوصية في أي وقت ودون الحاجة إلى إخطار مسبق، كما تقر وتدرك وتوافق على أن أحدث نسخة معمول بها هي تلك التي تجدها عند زيارتك للموقع الإلكتروني، وإن استمرارك في استخدام الموقع والخدمات المتوفرة فيه يمثل إقراراً بقبول التعديلات التي تمت إضفائها على سياسة الخصوصية.

جمع وحفظ المعلومات:

·         من أجل تمكين مركز حمية من تقديم خدماته على أكمل وجه يقوم مركزنا بجمع بعض المعلومات الشخصية والتعريفية اللازمة مثل الإسم والعمر والعنوان وأرقام التواصل وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات طبية، كما قد يتحصل مركز حمية على بعض البيانات الخاصة بالبطاقة الإئتمانية لإتمام عملية الشراء والدفع ويقوم مركز حمية بإستخدام تلك المعلومات لأغراض تقديم الخدمات أو لأغراض إحصائية أو بهدف تطوير الموقع الإلكتروني وجودة الخدمات.

·         يتم جمع معلومات اتصالك بنا مثل مكالمة اجريتها مع موظفي خدمة العملاء أو الرسائل الإلكترونية التي تصلنا منك وذلك لأغراض التدقيق وتحسين جودة خدماتنا.

·         يتم حفظ المعلومات الخاصة بك في قاعدة بيانات آمنة لغرض تمكين مركز حمية من تقديم الخدمات ولتسهيل منظومة التواصل والمتابعة معنا من خلال طلبات الطعام ورسائل البريد الإلكتروني وغيرها من الخدمات.

جمع المعلومات التلقائي:

·         لا يستجيب الموقع الإلكتروني لمركز حمية لآليات عدم التعقب.

·         يتم جمع المعلومات تلقائيا كلما زرت الموقع الإلكتروني لمركز حمية.

·         يخزن الموقع الإلكتروني لمركز حمية معلومات معينة تلقائياً عبر ملفات ومحركات خاصة كلما زرت الموقع الإلكتروني ليتم إستخدامها لاحقاً في مراقبة أداء الموقع ولتحسين عمليات البحث والشراء.

·         قد نلجأ للإستعانة بعنوان بروتوكول الانترنت الخاص بك لتحديد بعض المشاكل بأنظمتنا أو برامجنا على الموقع الإلكتروني أو التواصل معك عبر البريد الإلكتروني بعد إرسالك بريداً لنا أو لعمل مسح إحصائي للمستخدمين وعدد الزائرين والصفحات التي تم مشاهدتها والوقت المستغرق في تصفح الموقع الإلكتروني.

·         من خلال طلباتك ورسائلك التي تصلنا من وقت لآخر عبر بريدك الإلكتروني نستطيع تحديد ما تفضله من أطعمة وإختيارات من المنتجات وبالتالي إطلاعك على خدماتنا الجديدة وقائمة الطعام والعروض المميزة.

·         بإمكانك إختيار خاصية عدم قبول أي ملفات تعريف أو عروض من موقعنا الإلكتروني، ولكن في هذه الحالة لن يكون في مقدورك العلم ببعض العروض والخدمات المقدمة من مركز حمية بالموقع الإلكتروني للشركة.

سرية المعلومات:

يتعهد مركز حمية - وكجزء من سياساته - بسرية المعلومات الخاصة بك سواء أكانت تلك المعلومات قد تم الحصول عليها من خلال طلب تسجيل الإشتراك في الموقع الإلكتروني لمركز حمية أو من خلال تعبئة طلب الطعام أو من خلال زيارة العيادات الخاصة بمركز حمية عند مقابلة أخصائيي التغذية(إن وجد)، كما يلتزم مركز حمية بعدم نشر أي معلومات وبيانات شخصية أو  نتائج فحوصات خاصة بك  (إن وجدت) إلا في إطار الحدود المقررة قانوناً أو كما هو موضح بسياسة الخصوصية بمركز حمية وموقعه الإلكتروني كما هو موضح أدناه.

مركز حمية لا يتاجر أو يتعامل بمعلوماتك الشخصية بالبيع أو الشراء أو غيره مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

تبادل المعلومات أو الإفصاح عنها لطرف ثالث أو الغير:

·         يمكن لمركز حمية في بعض الحالات أن يقوم بتبادل بعض المعلومات أو الإفصاح عنها أو توفيرها لطرف ثالث وذلك في الحالات التالية على سبيل المثال لا الحصر:

1-      قد نتبادل مع شركائنا معلومات عنك مثل الإسم و بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك الخاص (محل إقامتك) وذلك لتقديم خدماتنا مثل توصيل وتوزيع الطلبات.

2-      قد تقتضي الظروف أن نسمح لطرف ثالث بالإطلاع على قاعدة البيانات وذلك لتوفير خدمات تتعلق بأمور الصيانة وبرامج الكمبيوتر.

3-      سيتم تداول معلومات تتعلق ببطاقتك الإئتمانية مع أطراف ثالثة ذات صلة وذلك لغرض إتمام عملية الشراء أو الإشتراك على موقع الشركة الإلكتروني.

4-      يمكن لمركز حمية نقل أو مشاركة المعلومات على شكل بيانات دون أسماء أصحابها لأغراض تجارية مثلا في حالة تحليل ميول المستهلك.

5-      يمكن لمركز حمية إستخدام بعض البيانات الخاصة بك في أي بحوث أو دراسات إحصائية متعلقة بالحمية الغذائية، وفي هذه الحالة لن تتم الإشارة إلى إسمك في تلك الإحصائيات وإنما سيتم إستخدام النتائج لأغراض الدراسات الإحصائية فقط أو إجراء دراسة للسوق والمنتجات وتسويق خدماتنا.

6-      يمكن لمركز حمية أن يستخدم المعلومات لأغراض البحث التسويقي.

وفي جميع الحالات المذكورة أعلاه، سيكون تبادل المعلومات في حدود الغرض المراد تنفيذه وبالقدر الذي يكفي لتحقيق ذلك الغرض.

·         إستثناءاً من ذلك وفي بعض الحالات النادرة مثل التعاون في التحقيقات بناءً على طلب الجهات المختصة أو في بعض الحالات القانونية، سيتم تبادل معلوماتك متى كان ذلك واجباً بمقتضى القانون وفي إطار الحدود المقررة قانوناً.

الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها:

·         يرجى الإنتباه إلى أن الرسائل الإلكترونية الصادرة من مركز حمية ستحمل إسم المركز أو ما يشير إليه. www.hemya.com CustomerService@Hemya.com/ myorder@hemya.com/ dietitin@hemya.com/

·         عليك الحذر من الرسائل الإلكترونية التي قد تصلك من المسوقين الذين حصلو على بريدك الإلكتروني بطرق ملتوية من خلال دفتر العناوين أو جهازك الخاص أوعن طريق برامج البحث.

مواقع مرتبطة:

·         قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع أخرى كموقع المستشفى الأهلي أو مواقع أخرى مفيدة ذات صلة.

·         لا يتحمل مركز حمية أي مسؤولية تتعلق بمحتوى أو خدمات أو منتجات أو إعلانات أو معايير الخصوصية والأمان التي تستخدمها المواقع الأخرى، ولا تشمل سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي يتم تحصيلها من تلك المواقع الإلكترونية، لذا فإننا نحثك على أن تقوم بقراءة سياسة الخصوصية لتلك المواقع الإلكترونية عند تصفحكم لها.

تغيير/تعديل المعلومات:

·         نحن نسعى إلى مساعدتك للتأكد من صحة معلوماتك الشخصية في أنظمتنا على الدوام وتحديثها،  لذلك عليك إخطارنا على الفور بأية تغييرات تطرأ على المعلومات الخاصة بك والمدونة في حسابك الشخصي بالموقع مثل (رقم الهاتف أو العنوان أو البريد الإلكتروني).

·         في حالة قيامك بإختيار خاصية عدم تلقي إشعارات أو رسائل من مركز حمية أو إلغاء التواصل معنا فسوف يتم إزالة إسمك من قوائم الإتصال لدينا وفي هذه الحالة لن يكون في مقدورك العلم ببعض العروض والخدمات المقدمة من مركز حمية بالموقع الإلكتروني للشركة ولا يتحمل مركز حمية أي مسؤولية تنتج عن ذلك.

  يمكنك التواصل معنا للإستفسار أو طرح أسئلة أخرى متعلقة بسياسة الخصوصية على البريد الإلكتروني cutomerservice@hemya.com أو عبر صفحة التواصل على موقعنا الإلكتروني.